f98 – Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Vietnam
Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng f98.
Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng
f98 thu thập các loại dữ liệu cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu thu thập bao gồm thông tin tài khoản (như tên, số điện thoại, email), dữ liệu thiết bị và trình duyệt (IP, loại thiết bị, trình duyệt, ngôn ngữ), thông tin giao dịch thanh toán nội địa bằng VND và activity logs sử dụng dịch vụ trên nền tảng.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, gửi thông báo quan trọng, hỗ trợ khách hàng cũng như phân tích và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống. f98 đảm bảo không sử dụng dữ liệu cho mục đích trái pháp luật hoặc không được sự đồng thuận của người dùng.
Việc thu thập dữ liệu được tiến hành tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật bảo vệ quyền riêng tư của Việt Nam, đảm bảo an toàn và minh bạch trong việc xử lý thông tin cá nhân.
Chính sách sử dụng cookies và theo dõi
f98 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, lưu trữ tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập.
Cookies được sử dụng để nhận diện phiên làm việc, lưu trữ tùy chọn đăng nhập và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo nội bộ. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình để từ chối hoặc xóa cookies, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookies để thu thập thông tin cá nhân nhận diện trực tiếp mà không được sự đồng ý cụ thể của người dùng.
Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân người dùng tại f98 được lưu trữ trên các hệ thống máy chủ tuân thủ quy chuẩn bảo mật cao với các giải pháp mã hóa, firewall và giám sát truy cập chặt chẽ.
Chúng tôi ngăn chặn mọi truy cập trái phép, bảo vệ khỏi rò rỉ dữ liệu thông qua các biện pháp kỹ thuật và quy trình kiểm soát chặt chẽ. Đội ngũ vận hành và bảo mật thường xuyên đánh giá và nâng cấp hệ thống nhằm giảm thiểu rủi ro bảo mật.
Dữ liệu lưu trữ được giữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh để bảo vệ quyền riêng tư người dùng.
Chia sẻ dữ liệu và quyền của bạn
f98 có thể chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba uy tín như đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ để phục vụ giao dịch và nâng cao chất lượng dịch vụ, tất cả đều dựa trên cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật. Mọi yêu cầu này có thể gửi qua bộ phận hỗ trợ của f98.
Chúng tôi cam kết tôn trọng các quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và không chuyển giao thông tin cho bên thứ ba không có quyền hợp pháp.
Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
P1: Chính sách bảo mật này có thể được f98 cập nhật định kỳ để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua trang web và/hoặc email người dùng đã đăng ký.
P2: Người dùng nên thường xuyên xem lại chính sách để nắm rõ các thông tin mới nhất và hiểu rõ quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ.
P3: Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ khách hàng của f98 qua email: [email protected] để được giải đáp kịp thời và chuyên nghiệp.
